Esta Política de Privacidad describe cómo Sakoo (en adelante, «Sakoo», «la aplicación», «nosotros») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de las personas usuarias (en adelante, «tú» o «el usuario») al utilizar la aplicación móvil Sakoo y sus servicios asociados.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es la sociedad mercantil de la plataforma. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes escribirnos a:
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio bajo estrictos principios de minimización de datos:
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombres, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, tipo y número de documento de identidad (Cédula o RIF) y país. | Los proporcionas al registrarte en el formulario. |
| Credenciales y seguridad | Contraseña (almacenada de forma irreversible mediante hashing bcrypt), códigos de verificación de un solo uso (OTP) enviados por correo y tokens de sesión de corta duración. | Las proporcionas o se generan automáticamente por el sistema. |
| Datos financieros | Cuentas bancarias propias y de terceros que registres voluntariamente (banco, número de cuenta, tipo de cuenta, titular, alias, documento y teléfono del tercero), compromisos o recordatorios de pago agregados. | Los proporcionas voluntariamente para la operatividad de tu agenda. |
| Contenido generado | Mensajes internos enviados a otros usuarios (chat de soporte/comunidad) y comentarios escritos sobre las tasas de cambio del día. | Los proporcionas voluntariamente. |
| Datos técnicos | Dirección IP (utilizada exclusivamente para estimar el país de registro en el backend), registros técnicos de actividad (logs de auditoría de la API) e identificador único de dispositivo (tokens FCM). | Se recopilan automáticamente durante el uso de la aplicación. |
Aclaratoria crítica de hardware: Sakoo no recopila, rastrea ni solicita permisos de ubicación precisa mediante GPS (en primer ni segundo plano), así como tampoco accede a los contactos, galerías fotográficas, cámara ni micrófono del dispositivo móvil.
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas:
Para la entrega inmediata de notificaciones utilizamos la plataforma Firebase Cloud Messaging (Google). Al registrar tu dispositivo Android o iOS, se genera un identificador único anonimizado (token FCM) que nos permite entregarte los avisos. Puedes revocar este permiso o desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu sistema operativo o cerrando sesión en la app, lo que da de baja el token inmediatamente en el servidor.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos datos con proveedores de infraestructura esenciales que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad:
Implementamos medidas de seguridad técnicas avanzadas para salvaguardar la integridad de tus datos:
Conservamos tus datos únicamente mientras tu cuenta permanezca activa en la plataforma. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación. La eliminación sigue un modelo de periodo de gracia, alineado con las prácticas de las tiendas de aplicaciones:
ON DELETE CASCADE), sin dejar registros huérfanos. El contenido vinculado a otros usuarios (comentarios, mensajes, compromisos de pago) se anonimiza, desvinculándolo por completo de tu identidad. Los registros técnicos de auditoría se purgan automáticamente a las 24 horas.
Encontrarás los pasos detallados y el desglose completo de qué datos se eliminan o conservan en nuestra página de Eliminación de Cuenta y Datos.
Como usuario titular de los datos, tienes derecho a:
Puedes ejercer el borrado total directamente desde la aplicación móvil (Sección Perfil > Cuenta > Eliminar Cuenta) o realizar solicitudes adicionales escribiendo al correo electrónico soporte@sakoo.net. Consulta los pasos detallados y los plazos de conservación en nuestra página de Eliminación de Cuenta y Datos.
Sakoo no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos la existencia de registros pertenecientes a un menor de edad sin autorización, procederemos a su inmediata remoción en cascada del sistema.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades técnicas, legislativas o exigencias del mercado de aplicaciones móviles. Publicaremos el texto actualizado en esta URL y modificaremos la fecha de vigencia en la parte superior. El uso continuo de la app constituye la aceptación de los nuevos términos.
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